# Mail Center AI für Odoo | Equitania Software GmbH ![Mail Center AI](https://www.ownerp.com/web/image/4349/eq_mail_center_ai_banner.gif) ## Mail Center AI license OPL-1 Version 16.0, 18.0, 19.0 ✓ Community ✓ Enterprise ✓ Odoo.sh package Productivity.AI author Equitania Software GmbH supportsupport@equitania.de - [Überblick](https://www.ownerp.com/#overview-de) - [Funktionen](https://www.ownerp.com/#features-de) - [FAQ](https://www.ownerp.com/#faq-de) ### Hilfe im Postfach — aber keine Mail geht ohne Ihr Wort hinaus. ![Mail Center AI](https://www.ownerp.com/web/image/4340/eq_mail_center_ai_eyecatcher_de.png) Die meiste Zeit kostet ein Postfach an zwei Stellen: die Nachricht zu finden, auf die es ankommt, und die Antwort zu formulieren. Dieses Modul setzt den Assistenten an beiden Stellen ein. Er durchsucht und fasst Nachrichten auf Anfrage zusammen, und im Schreibfenster entwirft er eine Antwort, verfeinert Formulierungen, schlägt einen Betreff vor oder übersetzt den Text. Das Senden ist ein eigener, ausdrücklicher Schritt — der Assistent fragt vorher und sendet nie aus eigenem Antrieb. Nur bei ownERP ### Die Hilfe zu diesem Modul ist auffindbar — für Menschen und für KI Eine Hilfeseite auf Deutsch und Englisch, im Modul mitgeliefert. Mit installiertem [Help Docs](https://www.ownerp.com/apps/helper) durchsuchen Sie sie im Volltext — und ein KI-Assistent liest dieselben Inhalte über eine maschinenlesbare Modulkarte. Der Mensch sucht Mail Center KI im Mail Center Ihrem ausdrücklichen „Ja“ wird gesendet — als Sie selbst, mit Ihren Rechten. Der Assistent erfindet keine Empfänger und behauptet nie einen Versand ohne Erfolg. Einrichtung (Administrator) 1. Einstellungen → Mail Center → AI assistance: KI-Modell wählen; optional ein Prompt mit Formulierungsregeln des Unternehmens. 2. Ohne eigenes Modell greift das Utility-Modell des … Die KI fragt nach eq.helper.doc . get_capability_card ( "eq_mail_center_ai" ) Liefert Modelle, Felder, Methoden und Rechteregeln von Mail Center AI in einer Form, mit der ein Assistent arbeiten kann — statt sie aus Bildschirmfotos zu raten. „Welche KI-Aktionen stehen im Verfasser bereit?“ — beantwortet aus der Modulkarte, nicht aus Trainingsdaten. Volltextsuche und Modulkarte stellt das Modul [Help Docs](https://www.ownerp.com/apps/helper) (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration. ## Funktionen ### Nachrichten finden und verstehen, indem man fragt Nach der Nachricht zu einem Kunden, einem Auftrag oder einem Zeitraum fragen und sie bekommen — dazu die Zusammenfassung eines langen Verlaufs und eine Erläuterung, worum es eigentlich geht. Einbezogen wird nur, was Sie auch sehen dürfen. ### Nichts wird ohne ausdrückliches Ja gesendet Der Assistent kann eine Nachricht vorbereiten, das Senden wird aber jedes Mal gesondert bestätigt. Ein Assistent, der von sich aus einen Kunden anschreibt, ist keine Erleichterung — das ist ein Vorfall. ### Hilfe dort, wo geschrieben wird Im Schreibfenster: aus dem Verlauf eine Antwort entwerfen, die Formulierung straffen oder abmildern, einen Betreff vorschlagen, den Text übersetzen. Die Nachricht bleibt Ihre — der Assistent bietet eine Fassung an, er übernimmt nicht die Tastatur. ### Geschult darauf, wie Geschäftspost geschrieben wird Dem Assistenten sind Ton, Aufbau und Umgangsformen vorgegeben, damit ein Entwurf wie Korrespondenz aus Ihrem Haus klingt und nicht wie ein erzeugter Textblock. ## Häufige Fragen Welches Python-Paket benötigt das Modul? Die Bibliothek **eq_chatbot_core**. Odoo löst Modulabhängigkeiten selbst auf, installiert aber niemals ein Python-Paket — dieses muss also bereitgestellt werden, sonst meldet das Modul bei der Installation eine fehlende Abhängigkeit. Wie wird dieses Paket installiert? Auf einer selbst betriebenen Instanz mit pip in die Python-Umgebung installieren, in der Odoo läuft, danach den Dienst neu starten. Auf Odoo.sh gehört es in eine **requirements.txt** im Repository — im Wurzelverzeichnis des Branches oder im Ordner mit den Addons. Ein in die Odoo.sh-Shell getipptes pip-Kommando ist mit dem nächsten Build wieder verschwunden. Kann der Assistent ungefragt Nachrichten senden? Nein. Das Senden verlangt immer eine ausdrückliche Bestätigung für genau diese Nachricht. Lesen und Entwerfen sind bewusst vom Senden getrennt. Kann der Assistent fremde Nachrichten lesen? Nein. Die Suche bleibt in dem Rahmen, den der angemeldete Benutzer ohnehin einsehen darf. Der Assistent erweitert niemandes Zugriff — er arbeitet innerhalb davon. Welche anderen Module werden benötigt? Das Mail Center selbst sowie der Equitania-Chatbot mit seiner Werkzeugverwaltung. Dieses Modul ist die Brücke zwischen beiden, kein Ersatz für eines von beiden. Wie wird das Modul unterstützt? Über das Equitania-Supportportal und per E-Mail. Beides ist im Fußbereich dieser Seite verlinkt. ### Support · Kontakt We are happy to support you · Wir unterstützen Sie gerne. ![Equitania Software GmbH](https://www.ownerp.com/web/image/4337/EquitaniaLogo.png) ![ownERP](https://www.ownerp.com/web/image/4346/ownERP_Logo.png) Equitania Software GmbH Weiherstraße 13 75173 Pforzheim Deutschland · Germany Telefon: +49 7231 16 604 0 Telefax: +49 7231 16 604 200 Homepage: www.ownerp.com · odoo2fast.report Support: support.equitania.de E-Mail: support@equitania.de **DE** · Alle Angaben auf dieser Seite dienen der Produktbeschreibung und sind rechtlich unverbindlich. Sie stellen weder eine Beschaffenheitsgarantie noch eine Zusicherung eines bestimmten Funktionsumfangs, einer Eignung für einen bestimmten Zweck oder eines bestimmten Ergebnisses dar; maßgeblich sind allein die vertraglichen Vereinbarungen und der Lieferumfang der jeweils installierten Version. Abbildungen zeigen Beispielkonfigurationen.