Mail Center
Tous vos e-mails Odoo au même endroit — lire, écrire et suivre chaque message sans quitter le système.
Mail Center intègre un client de messagerie en trois volets directement dans le backend Odoo : dossiers à gauche, liste des messages au centre, volet de lecture à droite. Les e-mails reçus s'affichent en HTML formaté, la rédaction se fait avec l'éditeur de texte enrichi d'Odoo 19, et les pièces jointes peuvent être envoyées et consultées. Un journal de routage indique, pour chaque e-mail, pourquoi il a été attribué à tel enregistrement. Des badges de statut colorés (Envoyé / En file / Échec) et un bouton de réenvoi maintiennent la boîte d'envoi sous contrôle. Une liste de blocage tient les expéditeurs indésirables hors de la boîte de réception — leur courrier est intercepté avant d’atteindre un enregistrement et conservé dans un dossier Spam.
Sur smartphone, le client passe à une navigation empilée comme dans une application de messagerie native, vos réglages vous suivent sur chaque appareil — et grâce aux comptes de messagerie personnels et à un mode de réponse directe optionnel, il peut même fonctionner sans boîte catchall centrale.
L’aide de ce module est trouvable — pour les humains et pour l’IA
Quatre pages d’aide en allemand et en anglais, livrées dans le module. Avec Help Docs installé, vous les cherchez en texte intégral — et un assistant IA lit le même contenu via une fiche de module lisible par machine.
"eq_mail_center")
La recherche plein texte et la fiche de module sont fournies par Help Docs (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration.
Fonctionnalités
Outlook-artiger Mail-Client mit drei Bereichen
Die App Mail Center ergänzt Odoo um Ordner (Eingang, Ausgang, Fehlgeschlagen, Archiv, Papierkorb), eine Nachrichtenliste und einen Lesebereich direkt im Backend. Die Spaltenbreiten lassen sich per Ziehen verändern und werden benutzerbezogen gespeichert.
- Eingang, Ausgang, Fehlgeschlagen, Archiv, Papierkorb und systemweite Sicht in einer App
- Seitenleiste und Listenspalte per Drag frei einstellbar — die Breiten gelten auf jedem Gerät
- Listenzeilen im Outlook-Stil: fetter Betreff mit Uhrzeit, darunter Absender und konfigurierbarer Teaser (2 oder 3 Zeilen)
Schreiben, antworten und weiterleiten — mit Entwürfen, Cc/Bcc und beweglichem Fenster
Der Verfasser öffnet wahlweise angedockt unter dem Lesebereich oder als eigenes Fenster, und Sie wechseln jederzeit zwischen beiden — der geschriebene Text, die Empfänger und die Anhänge gehen dabei mit. Das Fenster lässt sich am Titelbalken verschieben, am Griff in der Ecke in der Größe ändern, und ein Doppelklick schaltet auf Bildschirmgröße; die Größe wird je Benutzer gemerkt.
- Senden, Anhängen und Verwerfen liegen in einer festen Fußleiste, statt mit der Textlänge zu wandern
- Von-Zeile zeigt, über welches Konto gesendet wird — Systemserver oder persönliches Mail-Konto
- Cc und Bcc je Nachricht zuschaltbar; eine Blindkopie geht als eigene Mail hinaus, die Empfänger sehen einander nicht
- „Als Entwurf sichern“ legt die Nachricht im Ordner Entwürfe ab; ein Klick öffnet sie an derselben Stelle wieder
- Als Kontakt hinterlegte Empfänger erscheinen als Marke mit Initialen, eine frei eingetippte Adresse bleibt gestrichelt
- Vollwertiger HTML-Editor mit vorbelegter Odoo-Signatur
Einen Absender blockieren — und nie wieder Post von ihm sehen
Adressen und ganze Domänen, von denen Sie nichts mehr erhalten wollen, kommen auf eine Sperrliste. Post von dort wird schon beim Abholen abgefangen, bevor Odoo sie einem Kunden oder Auftrag zuordnet: kein Chatter-Eintrag am Datensatz, niemand wird benachrichtigt, nichts im Posteingang. Sie wird in einem Ordner „Spam“ aufbewahrt statt weggeworfen, damit ein versehentlich blockierter Absender wieder freigegeben werden kann.
- Einzelne Adresse oder ganze Domäne sperren — für Versender mit ständig neuen Postfächern
- Beide fragen vorher nach und nennen, wie viele vorhandene Nachrichten mitgehen würden
- Jeder Eintrag hält fest, wie oft und wann er zuletzt gegriffen hat — eine Regel, die zu viel einsammelt, fällt auf
- Markierte Nachrichten lassen sich ohne Listeneintrag nach Spam schieben und zurückholen
- Eine tägliche Aufgabe räumt Spam nach einer einstellbaren Frist ab (Vorgabe 30 Tage; 0 behält alles)
- Blockieren ist Mail-Center-Verwaltern vorbehalten — die Liste gilt für die ganze Datenbank
Routing-Protokoll — jede Zuordnung nachvollziehbar
Jede eingehende E-Mail erzeugt einen Protokolleintrag: welche Phase gegriffen hat (Alias, Antwort-Thread oder Fallback) und warum. Mail-Center-Manager sehen das vollständige Protokoll unter Konfiguration → Routing-Protokoll.
- Zuordnungsgrund direkt im Lesebereich sichtbar
- Vollständiges Audit-Protokoll für die Manager-Gruppe
- Schaltfläche „Beleg öffnen“ springt direkt zum zugeordneten Datensatz
- Zuordnung ändern-Dialog: E-Mail in zwei Klicks einem anderen Datensatz zuweisen
Sendestatus und Wiederholungsversuch mit einem Klick
Farbige Status-Badges (Gesendet / In Warteschlange / Fehlgeschlagen / Abgebrochen) erscheinen in der Nachrichtenliste und im Lesebereich. Über den Knopf „Erneut senden“ lässt sich eine fehlgeschlagene E-Mail direkt aus dem Lesebereich neu einreihen.
- Status in Liste und Lesebereich sichtbar — kein Blick in technische Logs nötig
- Wiederholung direkt aus dem Lesebereich, ein Klick genügt
- Ausgang und Fehlgeschlagen fassen alle offenen und fehlerhaften Sendungen zusammen
Flexible Suche und E-Mail-Statistiken je Datensatz
Die Suche durchsucht alle E-Mails nach Betreff, Absender, Empfänger oder Inhalt. Der Suchbereich ist per Selektor einstellbar und bleibt benutzerbezogen gespeichert. Jedes Chatter-fähige Modell erhält zusätzliche Felder für ein- und ausgehende Zähler sowie das letzte Kontaktdatum.
- Suchbereich: Betreff, Absender, Empfänger, Inhalt oder alles
- Schnellfilter: nur Ungelesene, mit Anhang
- Persönliches Postfach und systemweite Sicht (Manager-Gruppe)
- E-Mail-Statistikfelder an allen mail.thread-Modellen (Partner, Lead, Auftrag …)
- Datum und Uhrzeit in Sprache und Zeitzone des angemeldeten Benutzers
Aufgeräumtes Postfach: Archiv, Papierkorb und Stapelverarbeitung
Erledigte Korrespondenz wandert in ein gemeinsames Archiv, Gelöschtes landet im Papierkorb und lässt sich jederzeit wiederherstellen — endgültiges Löschen bleibt Verantwortlichen vorbehalten. Ankreuzfelder und eine Aktionsleiste verarbeiten Dutzende Nachrichten in einem Schritt, neue E-Mails erscheinen automatisch ohne Neuladen.
- Archiv und Papierkorb mit Wiederherstellung; endgültiges Löschen nur für Manager
- Stapelaktionen: archivieren, löschen, wiederherstellen, gelesen/ungelesen, neu zuordnen — plus „Ordner als gelesen markieren“
- Tastaturbedienung: Pfeiltasten, Entf, U (ungelesen), R (antworten)
- Eingehende E-Mails aktualisieren die Ansicht automatisch — die geöffnete Nachricht bleibt stehen
Betrieb ohne Sammelpostfach — persönliche Mail-Konten je Benutzer
Ein optionaler Antwort-Modus schickt Antworten direkt an die eigene Adresse des Verfassers statt an ein zentrales Sammelpostfach — die Zuordnung zum richtigen Vorgang bleibt erhalten. Jeder Benutzer hinterlegt sein eigenes Versand- und Empfangspostfach („Mein Mail-Konto“) ohne Administratorrechte.
- Optionaler Antwort-Modus: Antworten gehen an die eigene Absenderadresse, Zuordnung bleibt erhalten
- Persönliche SMTP-/IMAP-Konten, von den Benutzern selbst eingerichtet; Passwörter werden nie wieder angezeigt
- Versand immer mit der authentifizierten Absenderadresse — vermeidet Spam-Einstufungen
- Geführter Setup-Check mit Ein-Klick-Korrekturen: Absenderadressen, Antwortadresse, persönliche Konten
Funktioniert auf dem Smartphone — und merkt sich Ihr Layout
Auf dem Smartphone schaltet der Client auf eine gestapelte Navigation wie in einer gewohnten Mail-App um: Ordner, dann Nachrichtenliste, dann Lesebereich — jeweils mit Zurück-Pfeil; das Verfassen öffnet bildschirmfüllend. Alle Layout-Einstellungen werden benutzerbezogen auf dem Server gespeichert und gelten in jedem Browser und auf jedem Gerät.
- Smartphone-taugliche gestapelte Navigation — Community und Enterprise gleichermaßen, ohne Zusatzmodule
- Spaltenbreiten, Composer-Modus, Vorschauzeilen und Suchbereich: benutzerbezogen auf allen Geräten gespeichert
- Verfassen-Popup frei skalierbar per Griff in der Ecke; die Größe wird gemerkt
- Zuordnung zeigt immer den sprechenden Modellnamen („Kontakt“), nie technische Kürzel
Häufige Fragen
Allgemein
Ersetzt Mail Center mein E-Mail-Programm (Outlook, Thunderbird)?
Nicht vollständig — Mail Center ist auf E-Mails ausgerichtet, die über Odoo laufen: Eingänge über Alias-Adressen, Ausgänge über den Chatter oder den Mail-Client. Wer in Odoo schreibt, antwortet und weiterleitet, kommt ohne externes Mailprogramm aus. E-Mails, die komplett außerhalb von Odoo versendet werden, erscheinen hier nicht.
Funktioniert das Routing-Protokoll mit bestehenden Mailservern und Alias-Adressen?
Ja. Mail Center hängt sich in den Standard-Routing-Mechanismus von Odoo (mail.thread.message_route()) ein und protokolliert jede Entscheidung — er wird nicht ersetzt. Bestehende Alias-Regeln und Catch-All-Adressen funktionieren weiterhin unverändert; man sieht nun lediglich, warum jede E-Mail gelandet ist, wo sie gelandet ist.
Funktioniert Mail Center auf dem Smartphone?
Ja. Unterhalb der Tablet-Breite schaltet der Client auf eine gestapelte Navigation wie in einer gewohnten Mail-App um (Ordner → Liste → Lesebereich, mit Zurück-Pfeilen); das Verfassen-Fenster öffnet bildschirmfüllend. Das funktioniert in Community und Enterprise und benötigt kein zusätzliches Modul.
Kann ich Odoo ohne zentrales Sammelpostfach (Catchall) betreiben?
Ja. Mit dem optionalen Antwort-Modus „Eigene Adresse des Absenders“ gehen Antworten direkt an den Verfasser zurück — und werden trotzdem dem richtigen Vorgang zugeordnet. Zusammen mit persönlichen Mail-Konten je Benutzer ist kein zentrales Sammelpostfach mehr nötig; der eingebaute Setup-Check begleitet beide Betriebsarten.
Installation & Kompatibilität
Welche Odoo-Editionen und -Versionen werden unterstützt?
Mail Center läuft auf Odoo 19.0 Community und Enterprise — selbst gehostet oder auf Odoo.sh. Odoo Online, die gehostete SaaS-Variante, lässt keine Apps aus dem Store zu; dort läuft kein Drittanbieter-Modul. Es gibt keine Abhängigkeit von Enterprise-exklusiven Funktionen.
Von welchen Modulen hängt Mail Center ab?
Nur von mail und base_setup — beides Standard-Odoo-Module, die in jeder Odoo-19-Instanz vorhanden sind. Keine Drittanbieter-Abhängigkeiten.
Wie wird das Modul installiert?
eq_mail_center in das Addons-Verzeichnis kopieren, Entwicklermodus aktivieren, Apps-Liste aktualisieren, nach „Mail Center“ suchen und auf „Installieren“ klicken. Danach erscheint die Mail-Center-App im Hauptmenü.
Lizenz & Support
Unter welcher Lizenz steht Mail Center?
Mail Center ist unter der Odoo Proprietary License v1.0 (OPL-1) veröffentlicht. Es handelt sich um eine kommerzielle Lizenz; der Kauf erfolgt im Odoo App Store.
Wo erhalte ich Support?
Ticket öffnen unter support.equitania.de ou envoyez un e-mail à support@equitania.de.
Funktioniert das Modul auch nach Patch-Releases innerhalb von Odoo 19 weiterhin?
Ja. Innerhalb von Odoo 19.x liefern wir kompatible Updates. Ein Versionswechsel (z. B. Odoo 20) erfordert eine neue Modulversion, die wir planen bereitzustellen.
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