Customer Follow-Up
Reclamaciones que salen a tiempo.
Las reclamaciones son la tarea que se pospone por incómoda. Este módulo amplía la gestión de reclamaciones de Odoo e imprime las cartas mediante FastReport, con el diseño propio de la empresa.
La ayuda de este módulo se encuentra — para personas y para la IA
Una página de ayuda en alemán e inglés, incluidas en el módulo. Con Help Docs instalado las busca a texto completo — y un asistente de IA lee el mismo contenido mediante una ficha de módulo legible por máquina.
"eq_account_followup")
La búsqueda a texto completo y la ficha de módulo las proporciona Help Docs (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration.
Funciones
Schreiben im eigenen Layout
Die Dokumente entstehen über FastReport, sodass eine Mahnung aussieht wie der übrige Schriftverkehr des Hauses und nicht wie ein Systemausdruck.
Der Schriftwechsel steht im Vorgang
Was wann versandt wurde, ist je Kunde festgehalten — das erst macht das nächste Gespräch oder eine Übergabe an ein Inkassobüro möglich, ohne die Historie zu rekonstruieren.
Häufige Fragen
Wird Odoo Enterprise benötigt?
Ja. Es setzt auf Buchhaltungs-Apps der Enterprise-Edition auf und lässt sich daher nur auf einem Enterprise-System installieren.
Welche Odoo-Editionen werden unterstützt?
Das Modul läuft mit Odoo Community und Odoo Enterprise in der Version 19.0 — selbst gehostet oder auf Odoo.sh. Odoo Online, die gehostete SaaS-Variante, lässt keine Apps aus dem Store zu; dort läuft kein Drittanbieter-Modul.
Welche anderen Module werden benötigt?
Benötigt werden base_setup, account_followup, eq_fr_core. Odoo löst diese Abhängigkeiten bei der Installation selbst auf und installiert sie mit.
Unter welcher Lizenz steht das Modul?
Das Modul steht unter der Open-Source-Lizenz LGPL-3.
Funktioniert es nach einem Odoo-Update weiter?
Ja, innerhalb von 19.0.x. Der Wechsel auf die nächste Odoo-Hauptversion wird als neue Modulversion ausgeliefert.
Wo erhalte ich Unterstützung?
Schreiben Sie an support@equitania.de o utilice nuestro portal de asistencia en support.equitania.de.
¿Puedo ver el módulo en funcionamiento antes?
No disponemos de una instancia de demostración pública. Escriba a support@equitania.dey le mostraremos el módulo.
Support · Kontakt
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