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Customer Follow-Up

Customer Follow-Up

licenseLGPL-3 Version16.0, 18.0, 19.0 ✓Community ✓Enterprise ✓Odoo.sh packageDACH authorEquitania Software GmbH supportsupport@equitania.de

Des relances qui partent à temps.

Customer Follow-Up

Les relances sont la tâche que l'on repousse parce qu'elle est désagréable. Ce module enrichit la gestion des relances d'Odoo et imprime les courriers via FastReport, dans la mise en page de l'entreprise.

Uniquement avec ownERP

L’aide de ce module est trouvable — pour les humains et pour l’IA

Une page d’aide en allemand et en anglais, livrées dans le module. Avec Help Docs installé, vous les cherchez en texte intégral — et un assistant IA lit le même contenu via une fiche de module lisible par machine.

Une personne cherche
Equitania layout
Dunning letters in the Equitania layout
The follow-up report is rendered through FastReport, so it looks like your invoices and delivery notes. The follow-up screen is at Accounting → Customers → Follow-up Reports. It lists, per customer, which items are overdue and which follow-up level they have reached. Printing a dunning letter 1. Open Accounting → Customers → Follow-up Reports. 2. Pick the customer from the …
Un assistant demande
eq.helper.doc.get_capability_card(
  "eq_account_followup")
Renvoie les modèles, champs, méthodes et règles de droits de Customer Follow-Up sous une forme exploitable par un assistant — au lieu de les deviner à partir de captures d’écran.
« D'où la lettre de relance tire-t-elle sa mise en page ? » — répondu depuis la fiche du module, pas depuis les données d’entraînement.

La recherche plein texte et la fiche de module sont fournies par Help Docs (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration.

Fonctionnalités

Schreiben im eigenen Layout

Die Dokumente entstehen über FastReport, sodass eine Mahnung aussieht wie der übrige Schriftverkehr des Hauses und nicht wie ein Systemausdruck.

Der Schriftwechsel steht im Vorgang

Was wann versandt wurde, ist je Kunde festgehalten — das erst macht das nächste Gespräch oder eine Übergabe an ein Inkassobüro möglich, ohne die Historie zu rekonstruieren.

Häufige Fragen

Wird Odoo Enterprise benötigt?

Ja. Es setzt auf Buchhaltungs-Apps der Enterprise-Edition auf und lässt sich daher nur auf einem Enterprise-System installieren.

Welche Odoo-Editionen werden unterstützt?

Das Modul läuft mit Odoo Community und Odoo Enterprise in der Version 19.0 — selbst gehostet oder auf Odoo.sh. Odoo Online, die gehostete SaaS-Variante, lässt keine Apps aus dem Store zu; dort läuft kein Drittanbieter-Modul.

Welche anderen Module werden benötigt?

Benötigt werden base_setup, account_followup, eq_fr_core. Odoo löst diese Abhängigkeiten bei der Installation selbst auf und installiert sie mit.

Unter welcher Lizenz steht das Modul?

Das Modul steht unter der Open-Source-Lizenz LGPL-3.

Funktioniert es nach einem Odoo-Update weiter?

Ja, innerhalb von 19.0.x. Der Wechsel auf die nächste Odoo-Hauptversion wird als neue Modulversion ausgeliefert.

Wo erhalte ich Unterstützung?

Schreiben Sie an support@equitania.de ou utilisez notre portail d'assistance sur support.equitania.de.

Puis-je voir le module en action au préalable ?

Nous n'exploitons pas d'instance de démonstration publique. Écrivez à support@equitania.deet nous vous guiderons.

Support · Kontakt

We are happy to support you · Wir unterstützen Sie gerne.

Equitania Software GmbH ownERP
Equitania Software GmbH
Weiherstraße 13
75173 Pforzheim
Deutschland · Germany
Telefon: +49 7231 16 604 0
Telefax: +49 7231 16 604 200
Homepage: www.ownerp.com · odoo2fast.report
Support: support.equitania.de
E-Mail: support@equitania.de

FR · Toutes les informations figurant sur cette page servent à la description du produit et n'ont pas de valeur juridiquement contraignante. Elles ne constituent ni une garantie de qualité ni l'assurance d'un périmètre fonctionnel déterminé, d'une adéquation à un usage particulier ou d'un résultat donné ; seuls les accords contractuels et l'étendue de la livraison de la version effectivement installée font foi. Les illustrations présentent des configurations à titre d'exemple.