Customer Follow-Up
Mahnungen, die pünktlich rausgehen.
Das Mahnwesen ist die Aufgabe, die aufgeschoben wird, weil sie unangenehm ist — und jede aufgeschobene Woche ist Geld, das später kommt. Dieses Modul erweitert die Mahnverwaltung von Odoo um einen klareren Ablauf und druckt die Schreiben über FastReport, sodass sie das eigene Layout tragen.
Die Hilfe zu diesem Modul ist auffindbar — für Menschen und für KI
Eine Hilfeseite auf Deutsch und Englisch, im Modul mitgeliefert. Mit installiertem Help Docs durchsuchen Sie sie im Volltext — und ein KI-Assistent liest dieselben Inhalte über eine maschinenlesbare Modulkarte.
"eq_account_followup")
Volltextsuche und Modulkarte stellt das Modul Help Docs (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration.
Funktionen
Schreiben im eigenen Layout
Die Dokumente entstehen über FastReport, sodass eine Mahnung aussieht wie der übrige Schriftverkehr des Hauses und nicht wie ein Systemausdruck.
Der Schriftwechsel steht im Vorgang
Was wann versandt wurde, ist je Kunde festgehalten — das erst macht das nächste Gespräch oder eine Übergabe an ein Inkassobüro möglich, ohne die Historie zu rekonstruieren.
Häufige Fragen
Wird Odoo Enterprise benötigt?
Ja. Es setzt auf Buchhaltungs-Apps der Enterprise-Edition auf und lässt sich daher nur auf einem Enterprise-System installieren.
Welche Odoo-Editionen werden unterstützt?
Das Modul läuft mit Odoo Community und Odoo Enterprise in der Version 19.0 — selbst gehostet oder auf Odoo.sh. Odoo Online, die gehostete SaaS-Variante, lässt keine Apps aus dem Store zu; dort läuft kein Drittanbieter-Modul.
Welche anderen Module werden benötigt?
Benötigt werden base_setup, account_followup, eq_fr_core. Odoo löst diese Abhängigkeiten bei der Installation selbst auf und installiert sie mit.
Unter welcher Lizenz steht das Modul?
Das Modul steht unter der Open-Source-Lizenz LGPL-3.
Funktioniert es nach einem Odoo-Update weiter?
Ja, innerhalb von 19.0.x. Der Wechsel auf die nächste Odoo-Hauptversion wird als neue Modulversion ausgeliefert.
Wo erhalte ich Unterstützung?
Schreiben Sie an support@equitania.de oder nutzen Sie unser Support-Portal unter support.equitania.de.
Kann ich das Modul vorab in Aktion sehen?
Wir betreiben keine öffentliche Demo-Instanz. Schreiben Sie an support@equitania.de, dann führen wir Sie durch das Modul.
Support · Kontakt
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DE · Alle Angaben auf dieser Seite dienen der Produktbeschreibung und sind rechtlich unverbindlich. Sie stellen weder eine Beschaffenheitsgarantie noch eine Zusicherung eines bestimmten Funktionsumfangs, einer Eignung für einen bestimmten Zweck oder eines bestimmten Ergebnisses dar; maßgeblich sind allein die vertraglichen Vereinbarungen und der Lieferumfang der jeweils installierten Version. Abbildungen zeigen Beispielkonfigurationen.