Mail Center AI
Ayuda en la bandeja de entrada, pero ningún correo sale sin su visto bueno.
Una bandeja de entrada consume tiempo sobre todo en dos puntos: encontrar el mensaje que importa y redactar la respuesta. Este módulo pone al asistente a trabajar en ambos. Busca y resume mensajes cuando se le pide y, en la ventana de redacción, propone una respuesta, pule la formulación, sugiere un asunto o traduce el texto. Enviar es un paso aparte y explícito: el asistente pregunta antes y nunca envía por iniciativa propia.
La ayuda de este módulo se encuentra — para personas y para la IA
Una página de ayuda en alemán e inglés, incluidas en el módulo. Con Help Docs instalado las busca a texto completo — y un asistente de IA lee el mismo contenido mediante una ficha de módulo legible por máquina.
"eq_mail_center_ai")
La búsqueda a texto completo y la ficha de módulo las proporciona Help Docs (eq_helper) bereit. Die Inhalte liefert dieses Modul mit — ohne Zusatzkonfiguration.
Funciones
Nachrichten finden und verstehen, indem man fragt
Nach der Nachricht zu einem Kunden, einem Auftrag oder einem Zeitraum fragen und sie bekommen — dazu die Zusammenfassung eines langen Verlaufs und eine Erläuterung, worum es eigentlich geht. Einbezogen wird nur, was Sie auch sehen dürfen.
Nichts wird ohne ausdrückliches Ja gesendet
Der Assistent kann eine Nachricht vorbereiten, das Senden wird aber jedes Mal gesondert bestätigt. Ein Assistent, der von sich aus einen Kunden anschreibt, ist keine Erleichterung — das ist ein Vorfall.
Hilfe dort, wo geschrieben wird
Im Schreibfenster: aus dem Verlauf eine Antwort entwerfen, die Formulierung straffen oder abmildern, einen Betreff vorschlagen, den Text übersetzen. Die Nachricht bleibt Ihre — der Assistent bietet eine Fassung an, er übernimmt nicht die Tastatur.
Geschult darauf, wie Geschäftspost geschrieben wird
Dem Assistenten sind Ton, Aufbau und Umgangsformen vorgegeben, damit ein Entwurf wie Korrespondenz aus Ihrem Haus klingt und nicht wie ein erzeugter Textblock.
Häufige Fragen
Welches Python-Paket benötigt das Modul?
Die Bibliothek eq_chatbot_core. Odoo löst Modulabhängigkeiten selbst auf, installiert aber niemals ein Python-Paket — dieses muss also bereitgestellt werden, sonst meldet das Modul bei der Installation eine fehlende Abhängigkeit.
Wie wird dieses Paket installiert?
Auf einer selbst betriebenen Instanz mit pip in die Python-Umgebung installieren, in der Odoo läuft, danach den Dienst neu starten. Auf Odoo.sh gehört es in eine requirements.txt im Repository — im Wurzelverzeichnis des Branches oder im Ordner mit den Addons. Ein in die Odoo.sh-Shell getipptes pip-Kommando ist mit dem nächsten Build wieder verschwunden.
Kann der Assistent ungefragt Nachrichten senden?
Nein. Das Senden verlangt immer eine ausdrückliche Bestätigung für genau diese Nachricht. Lesen und Entwerfen sind bewusst vom Senden getrennt.
Kann der Assistent fremde Nachrichten lesen?
Nein. Die Suche bleibt in dem Rahmen, den der angemeldete Benutzer ohnehin einsehen darf. Der Assistent erweitert niemandes Zugriff — er arbeitet innerhalb davon.
Welche anderen Module werden benötigt?
Das Mail Center selbst sowie der Equitania-Chatbot mit seiner Werkzeugverwaltung. Dieses Modul ist die Brücke zwischen beiden, kein Ersatz für eines von beiden.
Wie wird das Modul unterstützt?
Über das Equitania-Supportportal und per E-Mail. Beides ist im Fußbereich dieser Seite verlinkt.
Support · Kontakt
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Support: support.equitania.de
E-Mail: support@equitania.de
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